Autres appellations possibles: Spécialiste en Assurance Qualité, Analyste en Contrôle Qualité, Expert en Gestion de la Qualité
Description du métier
L’analyste en gestion de la qualité est un professionnel spécialisé dans l’évaluation et l’amélioration des processus, des produits et des services d’une organisation afin de garantir le respect des normes et des normes de qualité établies. Son rôle principal consiste à surveiller, à analyser et à mettre en œuvre des stratégies pour maintenir ou améliorer les niveaux de qualité.
Responsabilités principales
- Surveillance de la qualité: L’analyste suit les processus et les performances pour s’assurer qu’ils sont conformes aux normes de qualité et aux spécifications définies.
- Évaluation des processus: Il analyse les processus internes pour identifier les lacunes, les inefficacités et les possibilités d’amélioration en matière de qualité.
- Mise en œuvre de normes: L’analyste met en place des normes et des procédures de qualité pour garantir la cohérence et la conformité tout au long des opérations.
- Contrôle de la conformité: Il effectue des audits internes pour vérifier la conformité aux normes, identifier les écarts et recommander des actions correctives.
- Analyse des données: L’analyste en gestion de la qualité utilise des données et des indicateurs pour évaluer les performances et identifier les domaines nécessitant des améliorations.
- Amélioration continue: Il propose des mesures d’amélioration et des plans d’action pour résoudre les problèmes de qualité et renforcer les processus.
- Formation et sensibilisation: Il peut fournir une formation et des orientations aux employés sur les meilleures pratiques en matière de qualité.
Compétences requises
- Compétences analytiques pour évaluer les données et identifier les tendances.
- Connaissance des normes de qualité et des réglementations en vigueur.
- Compétences en communication pour expliquer les problèmes et les solutions.
- Compétences en gestion de projet pour mettre en œuvre des initiatives d’amélioration.
- Capacité à travailler avec des équipes interfonctionnelles.
- Compétences en résolution de problèmes pour gérer les problèmes de qualité.
- Compétences en formation pour sensibiliser à la culture de la qualité.
Formation et expérience
- Un diplôme en gestion de la qualité, en sciences, en ingénierie ou dans un domaine connexe est généralement requis.
- Des certifications en gestion de la qualité, telles que Six Sigma ou ISO, peuvent être un atout.
Environnement de travail
Les analystes en gestion de la qualité travaillent dans une variété d’industries, notamment la fabrication, les soins de santé, la technologie et les services. Ils collaborent avec des équipes opérationnelles pour garantir que les normes de qualité sont respectées et que les processus sont optimisés en continu.